En las últimas semanas, los periódicos tradicionales parecen haber redescubierto la existencia de twitter, la red social de microblogging que cada vez hace más furor entre los españoles (en EEUU ya es la número 1). Sin ir más lejos, en este blog hemos reactivado nuestra cuenta en twitter, que también podéis consultar en la columna derecha de cualquiera de las páginas de esta bitácora.
El detonante fueron los comentarios despectivos vertidos por Lance Armstrong sobre Alberto Contador en su cuenta de twitter (que tiene 1,5 millones de lectores), primero por no pedirle permiso para atacar en una de las etapas claves del Tour de Francia y después por sus comentarios en público confirmando la inexistente relación entre ellos. Más tarde, hasta el propio director del equipo, Johan Bruyneel, intervino en la polémica con un contundente: “A veces es mejor permanecer callado y parecer tonto que hablar y despejar todas las dudas”. Una dura frase en la que la prensa deportiva quiso ver un ataque a Contador, aunque el propio Bruyneel lo desmintió vía twitter.
La popularidad de esta red social, en la que las empresas norteamericanas han visto una oportunidad única para interactuar con sus clientes, ha llevado a la propia red a lanzar una guía para que las compañías hagan un buen uso de ella. No hay que olvidar los riesgos reputacionales que existen en un entorno en el que la conversación fluye libremente (artículo en inglés). Incluso los principales lideres políticos se han lanzado esta red, siguiendo los pasos ya andados durante su campaña electoral por el presidente de EEUU Barack Obama. El Gobierno español no ha querido ser menos y ha lanzado “desde La Moncloa”, su propia cuenta en twitter (después de la experiencia piloto para difundir el Plan E) para informar a los ciudadanos de la actividad cotidiana del presidente y los ministros. Éste sí parece un paso adelante hacia la Administración 3.0, aunque aún queda lejos del impulso dado por el Gobierno británico para que sus funcionarios usen esta red.
A estas alturas, aquellos de vosotros que aún no estáis en esta red os estaréis preguntando: ¿será muy difícil acceder? ¿es gratis? ¿podré hacerlo yo? ¿alguien me lo puede explicar de una manera sencilla? Pues sí, aquí tenéis los 6 pasos imprescindibles para los novatos en twitter. La propia red acaba de hacer un esfuerzo por darse a conocer renovando su portada y facilitando las búsquedas. Por último, recordaros que entre los usos que se le pueden dar a esta red social se encuentra uno totalmente inesperado para mi: religioso. Tal cual. En Israel, una web se compromete a imprimir todos los mensajes escritos en twitter y colocarlos en el Muro de las Lamentaciones, cumpliendo así una de las costumbres del pueblo judío gracias a las nuevas tecnologías y sin importar las distancias.
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