Las coberturas sobre el iPad 2: ¿información o publicidad gratuita?

Ayer Apple presentó una nueva versión de su tableta electrónica, el iPad 2. Como era de esperar, los medios de comunicación hicieron la ola a la empresa y a su líder, Steve Jobs, en quienes confían como salvadores de la industria. Sin embargo, muchas de las coberturas realizadas se parecen más cerca a la simple información publicitaria (entusiasta, rápida de elaborar y poco relevante) que a un análisis profundo (serio, crítico, reflexivo y trascendente).

Vaya por delante mi admiración por el producto y, sobre todo, el nicho de negocio descubierto por Apple. Pero, no nos engañemos, jalear al iPad 2 no va a salvar a los medios. Deben poner algo, bastante, de su parte. Hace un año ya colgué en este blog una encuesta sobre las repercusiones que la salida al mercado de esta tableta podía tener para la prensa, y la mayoría de vosotros (un 52,78%) coincidió en que se trataba de un producto caro y poco novedoso en lo que concierne a la industria.

Respecto a las coberturas de este último lanzamiento, poco se ha visto sobre los fallos frente a sus competidores o las expectativas defraudadas. Quizás por eso la credibilidad de la prensa anda tan devaluada. Y quizás el primer paso para recuperar lectores, antes que meterle por los ojos a sus lectores el dichoso aparato (u otros similares), debería ser volver a la imparcialidad [o neutralidad, como se dice ahora] respecto de las empresas, los anunciantes y los productos. Sólo ofreciendo información útil para sus verdaderos clientes, LOS LECTORES, podrá salvarse la industria y es posible que lo haga sin la ayuda de ningún encantador de serpientes.

Crea gratis tu propio periódico con las noticias de tus amigos en Facebook

Sí, sí, como lo oyes, gratis. Y sí, si, has leído bien, tu propio periódico. ¿Cómo es posible?

Lo es gracias a PostPost, una web que te lo pone en bandeja con la única condición de que tengas cuenta en Facebook y que tengas los suficientes amigos como para rellenar todo un periódico con los comentarios, enlaces, fotos, vídeos y actualizaciones de estado que cuelguen tus contactos en esta red social. La manera de hacerlo es muy sencilla: sólo tienes que entrar en la página de PostPost, pinchar en Connect with Facebook y esperar que se genere tu propio periódico. Una solución parecida a lo que ofrece la genial aplicación Flipboard, pero sin necesidad de descargarte esta aplicación ni tener que comprarte un iPad.

Aquí os dejo un vídeo explicativo de como funciona PostPost. ¡Que lo disfrutéis!

Ahora sí: Internet ya tiene más audiencia en España que los periódicos

Así lo ha confirmado la última oleada del EGM, correspondiente al periodo entre febrero y noviembre de 2010. La cuota del 38% de los diarios españoles (en descenso desde 2008) ha sido superada por el 38,4% de Internet. O lo que es lo mismo, los 14,9 millones de lectores de periódicos ya han sido rebasados por los 15,1 millones de la Red.

Sin embargo, el perfil de estos lectores es muy diferente. Mientras que la mayoría de los que leen la prensa están entre los 35 y los 54 años, el porcentaje mayoritario en Internet es el de los usuarios entre 14 y 24 años. Razón de más para insistir en que los medios deben reflexionar sobre el producto que están ofreciendo en Internet y, sobre todo, a quién se lo están ofreciendo. Como ayer reconoció Hartmut Ostrowski, consejero delegado de la editorial alemana Bertelsmann, regalar en Internet los contenidos por los que se cobra en soporte físico es un claro error, algo de lo que ya hablamos en este blog.

También curioso comparar los diarios con mayor audiencia (por este orden: Marca, El País, As, El Mundo, El Periódico, La Vanguardia, ABC, Sport y El Mundo Deportivo) y las páginas web más vistas de las que recoge datos EGM: Marca, El País, As, Páginas Amarillas, Los 40, Antena 3, Cuatro, RTVE, Telecinco, Sport y Mundo Deportivo.

Quioscos digitales: ¿son la solución definitiva?

El acuerdo alcanzado en Francia entre seis diarios nacionales para crear en septiembre un quiosco online en el que los usuarios paguen por leer sus contenidos reabre el debate sobre cómo rentabilizar la presencia de la prensa en Internet.

Muchos apuestan por el llamado modelo Spotify: una plataforma única en la que los lectores puedan adquirir contenidos informativos (noticias sueltas o periódicos enteros) mediante pago electrónico tras consultar una parte del producto. Pero eso exigiría la unidad de acción de toda la prensa, como ha sucedido en Francia. No que cada periódico haga la guerra por su cuenta, como en Inglaterra y España. Además, plantearía algunas dudas sobre si las autoridades de competencia aprobarían acuerdos de este tipo. Mientras existan alternativas para acceder gratis a los contenidos de los periódicos más o menos legales (en YouKioske, los usuarios cuelgan las versiones impresas de los diarios que se pueden consultar sin restricciones), será difícil convencer a los internautas de que el “gratis total” de la prensa online se ha terminado. Se trata de un error histórico, heredado de los inicios de Internet, del que será difícil recuperarse. Por ahora, las iniciativas para cobrar por las noticias online son individuales, como la impulsada por Unidad Editorial con el quiosco online Orbyt, en el que se puede acceder a las versiones impresas enriquecidas de El Mundo y Expansión.

Aún es pronto para calibrar el éxito de estas propuestas, aunque parece que los usuarios responden paulatinamente. Pero parece claro que se trata de un camino de no retorno, en el que pueden darse varios pasos hacia adelante y otros hacia atrás, pero que tienen que conducir necesariamente a mejorar los ingresos de los periódicos, ayudar a compensar la caída de ingresos por las menores venta en papel y el descenso de la publicidad, y consolidar una nueva forma de distribución (alternativa, no exclusiva) que garantice un futuro viable económicamente hablando para el periodismo de calidad y las empresas periodísticas.

Regalar en Internet lo mismo por lo que cobras en papel

Dicho así, parece estúpido, ¿no? Pues eso es lo que llevan haciendo durante años los medios de comunicación en general y los periódicos en particular. El debate sobre el pago por contenidos en Internet se intensifica.

Una reflexión que llevo tiempo cavilando la ha plasmado mejor de lo que yo nunca hubiese logrado expresarlo Pablo Pardo en el blog de Economía de elmundo.es. Ahí va su reflexión:

“Los periodistas, que somos imbéciles por naturaleza, hemos logrado la cuadratura del círculo: lograr que todo el mundo acceda a nuestros productos, pero gratis”.

En efecto. Los medios confiaron en el maná de la publicidad para crecer a toda costa en Internet ofreciendo gratis lo mismo por lo que seguían cobrando en papel impreso. ¿Consecuencia? Cayeron las ventas de periódicos. Y con la crisis, al esfumarse la publicidad, muchos se preguntan si ha llegado el momento de cobrar de nuevo. El magnate Murdoch se ha puesto al frente de este cambio estructural, pero será difícil que tenga éxito (al menos en términos de audiencia) si sus rivales no siguen sus pasos y también revisan sus modelos de negocio en la Red. Para mí, la clave está en ofrecer productos distintos para formatos distintos. Difundir los mismos contenidos en papel y en Internet es un error garrafal, ahora está claro, pero tal vez sea demasiado tarde para reeducar a los lectores. El director de The Times, propiedad de Murdoch, acuñó hace días la siguiente frase:

“Históricamente, los periódicos han tratado peor a sus mejores clientes [los de papel, se entiende] y a sus peores clientes mejor. Le regalamos el periódico a gente a la que no le importa [los lectores de Internet, se supone] y prestamos poca o ninguna atención a la gente a la que les gustan los periódicos y los leen todos los días”.

Tras decir esto, anunció un programa para fidelizar a los lectores del periódico impreso y la intención de cobrar por periodos de 24 horas para poder acceder a las noticias de su web (en el fondo, imitando el modelo de pago por edición que ha subsistido desde que la prensa es prensa). Según informa Pardo, lo que los expertos recomiendan a los medios es estudiar el valor añadido que aportan los diferentes tipos de lectores a su negocio principal (la facturación publicitaria) y apostar por aquellos que sean más rentables. En España, el último intento de cobrar por contenidos en Internet lo protagoniza desde hace dos días el periódico online Factual, impulsado entre otros por Arcadi Espada, cuyo lema publicitario es “El periodismo no se vende, se compra” y que ofrece una suscripción anual de 50 euros.

¿Creéis que triunfarán estos nuevos intentos de cobrar por información en la Red? ¿Estaríais dispuestos a pagar?

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Edito para añadir que hoy mismo Google ha optado por permitir a los medios cobrar a los lectores que lleguen a sus webs a través de Google News, un movimiento defensivo para evitar que algunos grupos retiren sus contenidos de estos agregadores.

Interrogantes sobre el cierre de Soitu

Edito (18:42 horas) para añadir algunas de las respuestas que Gumersindo Lafuente, ex director de Soitu, ha dado a los lectores de ABC.es en el videochat celebrado esta tarde y que están relacionadas con los interrogantes que proponía esta mañana. Espero que os parezca interesante para el post. La charla de ABC.es ha estado muy entretenida y animada. Podéis leerla completa en este enlace.

soitucierre

Esta tarde, a las cinco, Gumersindo Lafuente, ex director de Soitu, responderá a los lectores de ABC.es sus preguntas sobre el cierre de su medio, una de las noticias del año en la Internet española. Como supongo que no le dará tiempo a contestar todas, ahí van las mías:

1. ¿Es sostenible un medio nativo de Internet sin el soporte de uno de papel?

Como todos los negocios, la rentabilidad es necesaria. Y Soitu ni había entrado en beneficios ni tenía visos de cumplir con la estabilidad financiera exigida por su principal inversor, BBVA. Cierto que la crisis publicitaria ha sobrevenido al sector, pero, como le sucede a los diarios impresos gratuitos, lo único que ha hecho la crisis es dejar claro que el rey (los medios estrella en la Red) estaba desnudo. No debemos pasar por alto el hecho de que algunos medios como Elconfidencial.com y otros sí se mantienen a flote, pero eso sería más largo de explicar.

Sindo Lafuente en ABC.es: “No. No. NO. Lo divertido es crear cosas nuevas, es mucho más interesante. Aunque claro que con cabeceras de toda la vida también se pueden hacer grandes cosas”.

2. ¿Cuál es el tope de audiencia necesario para ser sostenible?

Uno de los datos sobre los que más controversia he encontrado relativos a Soitu son las audiencias. Según OJD, los usuarios únicos mensuales en septiembre alcanzaron los 1,08 millones, una subida del 11,42%. Sin embargo, el trasfondo de los datos nos muestra un promedio diario de 42.613 usuarios, que los fines de semana descendía por debajo de 31.000 usuarios. Según desvela Adrián Segovia en el blog sobre Audiencias de Espacio Fílmica, el 85% de los visitantes sólo accedía a la página una vez al mes y sus tiempos medios de lectura eran muy bajos. Recordando el cierre de ADN.es en enero, con cifras de audiencias superiores a las de Soitu, sigo sin encontrar respuesta a la pregunta. Puesto que a ambos les sobraron ideas, pero les faltaron visitantes (como ellos mismos reconocieron de manera irónica en su vídeo de despedida), ¿existe, como se dice en bolsa, un nivel técnico de audiencia que garantice la rentabilidad o, cuando menos, la viabilidad?

Sindo Lafuente en ABC.es: “Tuvimos más de un millón y medio de ususarios únicos en soitu y más de dos millones en nuestros widgets. Por cierto, despues de casi dos años de intentar explicrles a los sistemas de medición esto de los wigets y la información en nuevos soportes apenas ahora estaban haciendo pruebas para medir y certificar su tráfico para poder hacer explotación comercial de él. Otro problema añadido para lograr rentabilizar la inversión”.

3. ¿Hubiese sobrevivido Soitu con un modelo de pago por contenidos?

Es difícil asegurarlo, pero creo que no. La tiranía de lo gratis en Internet será difícil de vencer, y para lograrlo harán falta argumentos más que convincentes que, por ahora, pocos parecen tener. Hay quien a propuesto copiar un modelo similar al de Spotify, pero, de momento, los únicos medios de comunicación por los que el público parece estar dispuesto a pagar son la prensa y, en menor media, la televisión digital.

Sindo Lafuente en ABC.es: “No creo en el pago por los contenidos que ahora se dan en Internet y en la manera que se ofrecen. Creo que hay que pensar sobre eso, pero me parece más urgente y rentable dedicar el tiempo y los recursos a otras cosas”.

4. ¿Está relacionado el ritmo de actualización con la audiencia?

Yo creo que sí. No deja de ser una opinión personal, pero las cifras de audiencia diaria de Soitu me llevan a pensar que transmitió a sus lectores la impresión de que no era necesario entrar todos los días a su web para estar informado. Al estar desligado de la actualización al minuto que practican los grandes medios, Soitu, de alguna manera, se condenó a sí mismo a ser un medio ocasional, como una revista impresa semanal o mensual, lo que hizo aún más titánica la tarea de ser rentable. ¿Tuvo algo que ver en esto su particular priorización de las noticias, desvinculando el orden de éstas de la actualidad y dando más importancia a sus temas bandera (ecología, tecnología, etc.)? Puede que también, porque la gente se ha acostumbrado a leer las webs de una manera y es difícil que, a estas alturas, la cambien.

Sindo Lafuente en ABC.es: “Es posible, pero no queríamos hacer lo mismo que los gerneralistas, creo que para batirles en ese terreno tendríamos que haber dedicado muchos recursos y el final habría sido el cierre pero sin hacer nada nuevo o diferente. Vamos, que no estaríamos aquí hablando ahora”.

En cualquier caso, no quiero que estos comentarios críticos se entiendan mal. Me solidarizo con los compañeros de Soitu y creo que el proyecto tenía muchas cosas buenas, aunque, tal vez, estuviera mal enfocado. Esperamos que vuelva pronto, renovado o reencarnado en otro portal, por el bien de todos.